ИНФОРМАЦИОННЫЙ ЛИСТ

о порядке  работы телефонной линии – прямой связи

с Председателем Совета министров Автономной Республики Крым

«Вас слушает Анатолий Могилев»

1. Телефонная линия работает ежедневно с понедельника по пятницу  с 8-00 до 18-00.

2. Сообщения от заявителей принимаются на телефонную линию по абонентскому номеру  0 800 505 525

3. Для обмена информацией при  работе телефонной линии используются:

- электронные адреса:

1. электронный адрес, с которого отправляются контрольные карточки для исполнения – Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript  

2. электронный адрес, на который отправляется информация о решении вопросов, указанный в контрольной карточке – Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript  

- факс (0652)  (0652) 544-505

4. Для решения вопросов, содержащихся в сообщениях, поступивших на телефонную линию, устанавливаются следующие сроки:

- «безотлагательно» - 3 рабочих дня;

- «срочно» - 7 рабочих дней;

- «требуют дополнительного изучения» - 15 рабочих дней.

Должностное лицо, ответственном за прием и обработку информации, поступающей на телефонную линию в Министерстве культуры Автономной Республики Крым» - Вербняк Л.А. - заместитель начальника управления – начальник отдела организационной работы и контроля;

Номер телефона- 544-327, номер факса- 544-485, 544-467, электронный адрес- Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript

У К Р А И Н А

СОВЕТ МИНИСТРОВ

АВТОНОМНОЙ  РЕСПУБЛИКИ  КРЫМ

МИНИСТЕРСТВО  КУЛЬТУРЫ

П Р И К А З

2011г.                               № 205

г. Симферополь

и проведения «горячей» телефонной линии

руководством Министерства культуры

Автономной Республики Крым

Во исполнение ст.22  Закона Украины «Об обращениях граждан», ст.ст. 1 и 6 Указа Президента Украины от 07.02.2008г. № 109/200/8 «О первоочередных мерах по обеспечению реализации и гарантировании конституционного права на обращения в органы государственной власти и органы местного самоуправления», постановления Совета министров Автономной Республики Крым от 01 марта 2011 года № 85 «О работе с обращениями граждан в Совете министров Автономной Республике Крым, органах исполнительной власти Автономной Республики Крым, исполнительных комитетах городских советов и районных государственных администрациях в Автономной Республики Крым в 2010 году»

приказываю: 

1.     Утвердить График приема граждан и проведения «горячей» телефонной линии руководством Министерства культуры Автономной Республики Крым на 2011 год (прилагается).

2.     Отделу по организационной работе и материально-техническому обеспечению Министерства культуры Автономной Республики Крым:

- ежеквартально проводить анализ и готовить отчет о проведении личного приема граждан и «горячей» телефонной линии руководством Министерства для предоставления в Управление по работе с обращениями граждан и организацией их личного приема Управления делами Совета министров Автономной Республики Крым.

3.     Признать утратившим силу приказ Министерства культуры Автономной Республики Крым от 07.07.2011 №118.

4.     Контроль за выполнением приказа возложить на заместителя министра культуры Автономной Республики Крым Манежину Т.А.

Министр                                                                              А.Плакида

ГРАФИК

приема граждан и проведения «Горячей» телефонной линии руководством Министерства культуры

Автономной Республики Крым